Una puerta digital para los trámites ciudadanos

8La Plataforma Soberanía facilita diferentes gestiones legales sin necesidad de dirigirse a las oficinas de trámites.

Solicitar una certificación, gestionar un documento o averiguar los requisitos de un trámite puede exigir tiempo, transporte y varias visitas a una oficina de trámites. Para facilitar esas gestiones el país dispone de Soberanía, una plataforma de información y servicios del Gobierno que reúne orientaciones y permite presentar diversas solicitudes por Internet.

Su propósito es acercar la administración pública a la ciudadanía y reducir desplazamientos, mediante un espacio digital que puede consultarse desde distintos lugares del país.

Entre las opciones disponibles figuran las solicitudes de certificaciones del Registro del Estado Civil, estas gestiones posibilitan obtener documentos relacionados con hechos y actos de la vida de las personas, como el nacimiento y la defunción. Según la Agencia Cubana de Noticias, los servicios vinculados con el Registro Civil se encuentran entre los más solicitados por quienes utilizan Soberanía. La plataforma también incorporó solicitudes de duplicados del carné de identidad y de la licencia de conducción por pérdida o deterioro.

Otra incorporación fue la solicitud de pasaporte corriente, a partir del 26 de mayo de 2026. De acuerdo con la información publicada por Cubadebate, está dirigida a ciudadanos cubanos mayores de 18 años residentes en el territorio nacional y con plena capacidad jurídica. El procedimiento exige identidad digital certificada, completar el formulario correspondiente y abonar el impuesto establecido.

Desde octubre de 2026 también puede iniciarse en la plataforma la solicitud de certificación de antecedentes penales. El servicio permite presentar la petición y seguir su evolución sin acudir presencialmente a las oficinas del Registro Central de Sancionados. Para ello, el interesado debe autenticarse, seleccionar el servicio, completar el formulario y efectuar el pago mediante las plataformas electrónicas habilitadas.

En agosto de 2026, el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social anunció también la incorporación de la solicitud de protección social. Esta vía constituye una oportunidad para que personas en situación de vulnerabilidad o allegados que conozcan su caso gestionen solicitudes relacionadas con asistencia social, prestaciones monetarias y otras. Presentar el caso por Internet facilita el contacto inicial, pero no equivale a la aprobación automática de una ayuda.

Para utilizar los servicios en línea es necesario registrarse y certificar la cuenta. El periódico Granma detalló que el registro puede realizarse mediante un número de celular o un correo electrónico. La certificación se gestiona mediante el módulo MiPerfil, con apoyo de la aplicación MiIdentidad, e incluye una fotografía de fe de vida y la captura del carné de identidad actualizado por ambos lados.

Además de recibir solicitudes, Soberanía ofrece información sobre requisitos, documentos, costos, horarios y plazos de ejecución. Ese contenido ayuda a preparar las gestiones y evitar viajes innecesarios. Revisar las indicaciones y atender las notificaciones constituye una parte esencial para aprovechar esta puerta digital de acceso a la administración pública.