Trinidad a la zaga en el pago de factura eléctrica mediante plataformas digitales

Trinidad califica como el municipio espirituano que más bajas cifras de clientes residenciales hacen uso de las plataformas digitales para el pago del servicio eléctrico.

Solo un 60% recurre a esta alternativa, según Julio Abascal Fong, especialista comercial de la Organización Básica Eléctrica.

“El día 5 ya la factura está en la nube de Transfermóvil, ya el cliente después del día 5 puede consultar, muy importante, consultar primero su factura y luego pagar. Si no está de acuerdo con la factura que sale en Transfermóvil, tiene 10 días para venir a hacer su reclamación y nosotros darle respuesta”. Destacó que las plataformas en zona y Transfermóvil son las vías para abonar el monto, también a través de los cajeros automáticos. Insistió que para las reclamaciones, el cliente no debe esperar a los últimos días del mes.

Desde el pasado año no se imprime el comprobante físico, el conocido papelito de la luz, con el fin de incentivar el uso de medios electrónicos, una manera además de optimizar recursos en un contexto marcado por limitaciones materiales.

El especialista comercial de la Organización Básica Eléctrica de Trinidad dijo que para casos excepcionales, es decir, Personas que no tengan acceso a las vías digitales están habilitadas en la ciudad oficinas para ese propósito.

Cada cierre de mes a una cifra considerable de clientes residenciales de Trinidad se les retira el servicio por incumplimiento con el pago.

Playa La Boca es la zona donde más se aplica esta medida, toda vez que los propietarios de casas de veraneo que residen en otros municipios se desentienden de esta obligación