Servicios de datos móviles comienzan a normalizarse, pero persisten problemas en llamadas y SMS

Los servicios de datos móviles muestran señales de recuperación tras las recientes fallas, aunque los usuarios aún reportan altos niveles de congestión al intentar establecer llamadas de voz y enviar mensajes SMS, reporta la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A (ETECSA) desde su perfil en X.

La entidad confirma que se continúa trabajando para restablecer por completo la conectividad, aunque no se precisó un plazo definitivo para la normalización total. Mientras, recomiendan a la población hacer uso responsable de los servicios para evitar saturación en las redes.

Se mantiene la monitorización del sistema para garantizar una estabilidad progresiva en las próximas horas.

Fallas en servicios de voz y datos en la red móvil

Previamente, autoridades de ETECSA informaron este miércoles que se encontraban en proceso de diagnóstico para identificar las causas y restablecer con la mayor brevedad posible los servicios de voz y datos de la red móvil, debido a una falla técnica detectada en los sistemas operativos.La afectación, que impacta a algunas numeraciones, ha motivado el despliegue inmediato de equipos especializados para el diagnóstico y pronta solución.

La entidad, en su nota publicada en sus redes oficiales, insta a la población a mantenerse informada a través de los canales oficiales de la entidad, donde se brindarán actualizaciones sobre el avance de las labores.

Al respecto, Etecsa recomienda no emplear el modo avión, pues cuando se desconectan de la radiobase, en medio de esta situación, se pierden los datos móviles. Así que si presentas ahora el problema, espera a que Etecsa informe sobre su solución. De lo contrario, evita el modo avión.