¿Resulta lícito que los comercios privados rechacen el pago electrónico?

En Sancti Spiritus la población manifiesta inconformidad porque muchos comercios privados se niegan a aceptar pagos electrónicos.

Rafael Enrique Bernal Díaz, director de inspección del gobierno provincial, aclara que constituye una violación rechazar el pago electrónico. Es una ley del país que hay que cumplir, hay que usar las pasarelas de pago, las dos, transfermóvil y en zona.

¿Qué sucede? Si hay una queja, se le aplica el decreto a la persona y se le hace vender el producto.

“Las quejas se dan por teléfono y hay que esperar en el lugar hasta que lleguen los inspectores. De lo contrario, los inspectores tienen la orientación de revisar o que los dueños de los negocios le enseñen o el dependiente le enseñe las últimas operaciones de las pasarelas de pago de las 72 horas antes o 48 horas, depende como ellos lo decidan. Y ahí se revisa y si no lo hacen, se aplica el decreto.

El decreto es 42 mil pesos de multa”.

En la calle se comenta que existe un límite para recibir transferencias, pero la autoridad aclara que es falso. “No hay límite para las transferencias. Eso es falso. Usted puede recibir todos los pagos por transferencia que usted desee”.

Además está en ley y es obligatorio que todos los actores económicos reciban las transferencias. “El que pone el sistema de pago, es el usuario. Sin embargo, la falta de efectivo en los bancos o la compra en moneda dura de productos en las MIPYMES forman parte de las justificaciones de los comerciantes”.

El directivo alega que “la participación de la población es clave para hacer cumplir la norma. Aunque las multas aplicadas son pocas en Sancti Spíritus, la percepción popular es que la ilegalidad está muy extendida”.

“Todos los días es el mismo ejercicio. Vamos a decir que no porque haya tres días de ejercicio nacional. Todos los días se combate este problema”.

“Si a nosotros nos llaman y nos dan las quejas, ahí estamos. Siempre estamos tratando de llegar al lugar y hacer cumplir la ley. Si se trabaja, lo que pasa es que a veces las personas no se quejan, o no nos llaman por teléfono y entonces no acudimos al lugar” .
“Que se está incurriendo en esto o no tenemos las pruebas, porque tenemos que trabajar con eso, con la persona que le cometieron la violación para poder aplicar lo que está establecido”.

“En todos los municipios hay una dirección de inspección del gobierno. El MINCIN es el órgano rector de las pasarelas de pago. Entonces ellos pueden llamar a las direcciones del MINCIN o a las direcciones municipales de inspección de cada municipio y dar la queja y hay que atenderlo y darle respuesta a la persona”.

Esta entrevista con Rafael Enrique Bernal Díaz, director de inspección del gobierno de Santi Espíritus, deja claro que la ley existe y las multas están definidas. Sin embargo, la realidad muestra que la negativa a aceptar transferencia se ha convertido en práctica común.

El problema no es solo de disciplina comercial, sino de confianza en el sistema financiero, de acceso al efectivo y de la falta de denuncias ciudadanas. Mientras la población sigue enfrentando trabas para pagar electrónicamente y los comerciantes encuentren justificaciones para incumplir, la brecha entre lo que dice la ley y lo que ocurre en la calle seguirá creciendo.