Predominan las necesidades relacionadas con la vivienda entre las quejas y peticiones de la población en Sancti Spíritus

El sistema de atención a quejas y peticiones de la población continúa entre las prioridades de la labor gubernamental en Sancti Spíritus, donde, en lo que va de año, uno de los temas más recurrentes presentados se relaciona con necesidades en materia de construcción de viviendas.

Además, la población ha presentado reclamaciones por dificultades con el abasto de agua, por solicitud de combustible para turnos médicos y de paneles. solares para niños y adultos con dependencia energética, así como relacionadas con los conocidos obstáculos de la bancarización, entre otros asuntos.

Hasta la fecha, en las oficinas habilitadas para este fin, se han atendido alrededor de 2.060 casos, con los cuales se ha utilizado la entrevista como principal vía de intercambio con los recurrentes, seguida de las llamadas telefónicas.

De acuerdo con las estadísticas sobre el tema que aparecen en el último informe al Consejo de Gobierno en el territorio, en lo que va de año las quejas y peticiones de la población han disminuido con respecto a igual periodo de 2025.

De las quejas tramitadas, se han solucionado casi el 90% y se han declarado con razón o razón en parte cerca de la mitad de los casos recepcionados

En cuanto a las peticiones, a 230 se les ha dado solución total o en parte, 477 aparecen sin solución y se orientan a casi 600 casos fundamentalmente relacionados. con trámites de inmuebles.

Como parte del seguimiento a estos procesos, se han aplicado más de 30 medidas de carácter disciplinario u organizativo, así como amonestaciones, multas y algunas demociones del cargo a funcionarios incumplidores de su responsabilidad.

Todas las oficinas respetan los términos establecidos para ofrecer respuestas a los recurrentes, en tanto las entidades provinciales y los gobiernos municipales cuentan con la plataforma Bienestar instalada para facilitar los trámites en tiempo real, a pesar de las dificultades con el equipamiento y el servicio eléctrico.