Ley de Comunicación Social, uno de los mayores retos de la sociedad cubana actual

Ya tenemos Ley de Comunicación Social, al fin y por fin;  ahora lo que falta es tener una mejor comunicación,  social porque tiene apellido y lo que parece un trabalenguas o una repetición de palabras no lo es.

Lo importante, claro, es que tras recorrer un largo camino de años, titubeos y diálogo, el parlamento cubano finalmente aprobó la Ley de Comunicación Social en Cuba,  lo cual es, sin dudas, un paso enorme para darle potestad jurídica y práctica a lo que constituye uno de los retos mayores de la sociedad cubana actual.

Sí,  porque no basta con que la ley refrende este o aquel precepto  o que los instrumentos legales que surgirán la complementen, no podemos aspirar,  tampoco, a  que una vez levantadas las manos unánimes del parlamento se resuelvan de golpe y porrazo vicios,  prácticas y dependencias que arrastramos de años y que se alojan en la mentalidad de muchos de los que tienen que implementar la comunicación, no como la ley ni como un deber o un derecho ciudadano sino como algo necesario de una sociedad en tiempos de cambio:  y eso,  créanme,  es más difícil que todo el proceso de más de 60 años de reclamos para que naciera para bien esta ley que atraviesa el acto de comunicar desde lo mediático,  lo organizacional o institucional lo comercial y lo comunitario.

En medio de las discusiones previas a lo que ya era una inminente aprobación no ha pasado, por ejemplo,  la pésima moda de las notas informativas,  lo mismo para tratar de explicar este o aquel déficit de productos en la canasta básica, que la muerte de cuatro niños en un hospital habanero,  que el asesinato de una joven en una estación de policía de Ciego de Ávila o  la demora en la llegada de los trajes de pelota y no es que la nota no sea un componente comunicativo, es que quienes la redactan dejan más vacíos de información de los que publican,  es que carecen de la explicación más lógica y suelen destapar una ola de polémicas en la ciudadanía que reclama con razón,  los argumentos lógicos para enfrentar la confusión,  la incertidumbre,  la manipulación,  la distorsión y hasta las noticias falsas.

Es práctica cotidiana la demora en dar a conocer determinadas noticias que en tiempos de internet y acceso a la información se rumoran primero por otros medios no oficiales, como lo llamamos,  y luego obliga a las instituciones a convertirse en una especie de marionetas,  de desmentido o apaga  fuegos cuando las llamas ya quemaron uno de los pilares que debe sustentar la comunicación: la credibilidad.

Esta última,  a mi juicio,  es uno de los mayores retos que tiene la nueva ley en momentos en que persisten vacíos de información,  informaciones a medias o silencios aún más peligrosos en tiempos en que una verdad dicha sin tapujos puede calmar, aliviar, tranquilizar,  sumar,  aunar.

Y hay más,  el nuevo cuerpo legislativo toca áreas como la organizacional o institucional y la comunitaria,  no siempre preparadas para establecer las mejores vías para la comunicación,  el intercambio,  el diálogo.

Sabemos de sobra que muchas veces las personas no encuentran en las instituciones la información más simple que van a buscar ni mucho menos acceden a la atención que reclaman por parte de los funcionarios que en ley están obligados a  atenderlos e informarles pero,  en las más de las veces se esconden o en última instancia promueven el peloteo.

En medio de la guerra de poderes que genera el libre acceso a internet por parte de todos,  tiene la ley un desafío mayúsculo en su intento por proteger a los ciudadanos y en particular a los jóvenes de todo lo nocivo que circula en la ancha autopista de la información mundial y también de encausarlos en el uso responsable del ciberespacio.

Y aunque la aprobamos,  no son pocos los que le temen al regreso de la publicidad y el patrocinio a los medios,  como si esas no fueran hace rato, en la práctica,  distinciones de esa sociedad de cambio y de nuevos actores y poderes económicos.

Aprobada ya por el Parlamento,  la Ley de Comunicación Social acaba de nacer para bien,  en el escenario más complejo que vive el país,  de guerra política,  ideológica,  económica,  comunicacional y cultural, conocerla bien,  hacerla gatear y mucho más caminar con pasos firmes, eficaces y reales,  todo al mismo tiempo,  es ahora lo más complejo pero,  también lo más necesario y urgente.