Espirituanos ya pueden recibir en CADECA remesas de dólares en efectivo

Cuando Ania Turiño Valdés se enteró de la noticia sobre el nuevo servicio de Fincimex que permite recibir remesas desde el exterior en dólares en efectivo, no lo pensó dos veces.

Llegó hasta la Casa de Cambio (CADECA) del boulevard espirituano en busca de información. «Allí me atendió el director y me explicó lo de la página. En ese momento había corriente, le escribí a mi hijo que vive en España y le hice ver la página».

Así se inscribió entre las primeras personas que en la provincia espirituana se benefician con esa medida. Según la propia Ania, «el procedimiento fue bastante rápido. La remesa me la hicieron el lunes en la mañana y ya el lunes por la tarde me mandó el código con el PIN y me dijo: , «Mamá, ya puedes ir a la Casa de Cambio a cobrar el dinero.»

Y aunque en ese instante no lo pudo cobrar porque no había fluido eléctrico en CADECA, horas después lo pudo concretar y de paso los temores comenzaron a disiparse.

“Siempre el beneficio de la duda hay que otorgárselo a las personas. Mi hijo me dijo: Voy a empezar por algo para ver si llega».

Con el código en su celular fue hasta el ventanillo y lo cobro en efectivo.

Desde que inició la medida varias personas se han interesado por el servicio. De acuerdo con Héctor Peña Hernández, director de CADECA en la provincia de Sancti Spíritus, muchas personas están buscando información para aprender cómo hacer y otras personas han preguntado. ¿Y es verdad?.

Agrega que «desde el primer día, el colectivo íntegro de CADECA nos capacitamos para orientar y explicar a los clientes cómo acceder a esa página y poder solicitar su servicio. En los momentos en que estamos afectados por la falta de fluido eléctrico, tenemos un sistema de trabajo que permite no abandonar la dirección provincial o la sucursal, siempre se quedan personas encargadas para atender a ese púbico que llega a nosotros con dudas, preguntas y poder explicarles y no perder la oportunidad que esos clientes reciban ese beneficio familiar. En el caso de Trinidad que es un polo también importante, sí tiene el beneficio de los paneles solares y está fluyendo todo sin dificultad para todos los servicios».

La página tocopay.com ofrece amplia información sobre el procedimiento para el envío de remesas desde el exterior. Según la explicación de Jorge Luis Mompeller Linares, jefe de la oficina de Fincimex en la provincia, esta es una página que opera a nivel mundial y se puede consultar desde todos los países. «Es solo acceder a la página, registrarse en ella y después operar. El destinatario pone la remesa en su país de origen y el beneficiario la recibe aquí en la CADECA establecida. La persona que tramita la remesa desde el extranjero, le tiene que dar un código al remitente y con ese se identifica en la oficina de CADECA para cobrarla. Debe llevar su identificación y no necesariamente tiene que tener una tarjeta, a menos que desee poner parte del dinero en su tarjeta».

Alega que en caso de trámite o reclamación se haría en la Oficina: «La página que se utiliza para enviar la remesa es una página que opera con FINCIMEX. Cualquier reclamación, cualquier situación que haya con una remesa de que no le entre al cliente que haya recibido el código, la tramitaríamos con nuestra dirección nacional en La Habana. Aquí puede ser atendido por la compañera que lleva lo de la remesa o al jefe de la oficina. Llevamos tiempo operando con tocopay.com, es una página con que opera Fincimex para el envío de remesas, que hasta estos momentos hacía a las tarjetas clásicas, las AIS y a las tarjetas de los bancos nacionales. Y ahora se incrementa un nuevo servicio, que es de enviarle efectivo al beneficiario en Cuba. Aquí tenemos respaldo del grupo electrógeno y por eso podemos prestar el servicio sin afectaciones, a menos que haya alguna situación con el combustible».

La medida establece que el cliente tiene el derecho a recibir íntegramente los dólares estadounidenses en efectivo o acceder a otras variantes a través de la tarjeta Clásica. Una de las preocupaciones más recurrentes es si dispone CADECA del efectivo en dólares estadounidenses para pagar estas remesas. Según el director Héctor Peña Hernández, «hoy con seguridad para los clientes que se nos presente, tenemos disponibilidad. Hoy tenemos efectivo”.

Al decir de Jorge Luis Mompeller, Cuba no pone límites para la cantidad de dinero a enviar y que el cliente puede recibir íntegramente en las sucursales de CADECA en Trinidad, Cabaiguan y la ubicada en el boulevard espirituano.

Explicó que no existe límite en cuanto a la cantidad de dinero a enviar y sobre las comisiones a pagar por quien envía la remesa desde el exterior acotó que «por lo visto en la página de Fincimex hay una comisión en que, por ejemplo, usted deposita $111,29 y el beneficiario recibe aquí $100 dólares. La gente dice que es un poco más caro que las vías informales, pero esta es una vía legal, le sirve a usted para respaldar cualquier acción judicial que pueda haber y es una forma de justificar una entrada de dinero de forma legal”.

Acerca de este particular, el director de CADECA señaló que «las personas confían porque saben que es un mercado seguro, lícito, saben que el billete que va a recibir no es falso, que sale con un comprobante de que lo recibió en CADECA y que en un momento o una situación sabe dónde venir a reclamar y que no va a ser maltratada”.

La confirmación de todo ello la ofrece Ania, quien optó por esta vía «porque me parece segura. Tienes todo el derecho a reclamar y todo lo que esté dentro de la legalidad, es más seguro para la persona”.