Banco Popular de Ahorro responde gradualmente a demanda de cuentas en divisas

Por años, los colaboradores cubanos y otros segmentos de la población se han visto imposibilitados de utilizar sus cuentas bancarias en divisas.

Sobre cómo el Banco Popular de Ahorro ha respondido a estas demandas en los últimos meses, habla Yeney Ceballo Hernández, jefa del Departamento de Banca Personal de esa institución en la provincia.

«Los colaboradores para nosotros son un segmento sensible e importante y se le da un tratamiento especial. ¿Por qué? Porque son médicos que están en el exterior, porque son muchos de ellos los que están garantizando la divisa que hoy le hace tanta falta al país, aunque a veces el problema en un momento no se lo hubiera podido resolver. ¿Qué pasó? A partir de febrero del 2025 fue que se le empezó a dar ese tratamiento. De los más de 100 colaboradores que había, se ha pagado más del 77 por ciento y está pendiente un 23 por ciento, que ese 23 por ciento no es porque el banco no haya querido pagarle, sino porque están en el exterior. Y hoy viene uno que termina de misión, vienen así esporádicamente, pero se les da el trato que ellos merecen».

Sobre el tratamiento a otros clientes que también tienen sus cuentas en divisas en el Banco Popular de Ahorro, puntualizó. «El banco tuvo que tomar una estrategia, que yo pienso que fue muy atinada, de hacer como un listado, como una lista de personas pendientes a la que llamamos demandas, demandas insatisfechas y esas demandas insatisfechas, cuando va habiendo disponibilidad de divisas por los depósitos que se hacen o por otras entradas, se le va pagando según la fecha que le corresponde a la persona por más antigüedad. Hay personas que los montos son muy grandes y que se hacen pagos parciales según haya disponibilidad de divisa.

«En el caso de las transferencias que se reciben desde el exterior, hasta hoy se han pagado casi todas las transferencias que estaban pendientes. Se les está dando también un seguimiento a eso porque también es un sector sensible, muchas personas reciben el dinero desde el exterior. Hubo un momento en que la lista esa de transferencias era enorme, ni siquiera podíamos tener acceso a pagar 50 pesos, pero ahora se les está dando tratamiento y casi todas las transferencias que estaban pendientes ya se resolvieron».

Una de las vías para responder a esas demandas ha sido el uso de la tasa flotante. «Esa tasa flotante ha venido a resolver un problema viejo, que las personas tenían las divisas y no podían hacer nada porque estaban en esa lista de demandas y no podían. Muchas personas ¿qué han hecho? acceder a esa tasa flotante y cambiar las divisas que tenían a la tasa de hoy y muchas de las personas ¿qué hacen? dejan ese dinero en el banco o lo retiran».