Detectan irregularidades en garantía de productos comercializados por TCP, Mipymes y el sector estatal

Autoridades de Comercio en Sancti Spíritus inspeccionaron a trabajadores por cuenta propia, a pequeñas empresas privadas y al sector estatal, para verificar el cumplimiento de las garantías que deben ofrecer a los consumidores en la venta de productos.

La resolución en cuestión regula los servicios de garantía comercial y posgarantía para equipos electrodomésticos, electrónicos y en seres menores, estableciendo que los productos deben contar con un certificado de garantía que cubre defectos ocultos, incluye repuestos y manos de obra sin costo para el consumidor y fija plazos mínimos de garantía según el equipo.

Durante las inspecciones se detectó un alto porcentaje de actores no estatales que desconocían la resolución. Se encontraron dificultades para exigir garantías debido a que muchos productos se adquieren fuera de canales estatales legales, lo que impide ofrecer garantía formal.

Además, la mercancía proviene del exterior y, aunque se brinda garantía al comprador, es difícil hacerla efectiva ante defectos. Algunos sectores mostraron garantías con términos que no cumplen con lo establecido en la resolución.

Las autoridades de comercio en la provincia de Sancti Spíritus se informaron que nuevamente realizarán inspecciones y quienes incumplan estarán sujetos a multas por valor de ocho mil pesos por afectar los derechos del consumidor.