El sistema de atenci\u00f3n a quejas y peticiones de la poblaci\u00f3n contin\u00faa entre las prioridades de la labor gubernamental en Sancti Sp\u00edritus, donde, en lo que va de a\u00f1o, uno de los temas m\u00e1s recurrentes presentados se relaciona con necesidades en materia de construcci\u00f3n de viviendas.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la poblaci\u00f3n ha presentado reclamaciones por dificultades con el abasto de agua, por solicitud de combustible para turnos m\u00e9dicos y de paneles. solares para ni\u00f1os y adultos con dependencia energ\u00e9tica, as\u00ed como relacionadas con los conocidos obst\u00e1culos de la bancarizaci\u00f3n, entre otros asuntos.<\/p>\n
Hasta la fecha, en las oficinas habilitadas para este fin, se han atendido alrededor de 2.060 casos, con los cuales se ha utilizado la entrevista como principal v\u00eda de intercambio con los recurrentes, seguida de las llamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n
De acuerdo con las estad\u00edsticas sobre el tema que aparecen en el \u00faltimo informe al Consejo de Gobierno en el territorio, en lo que va de a\u00f1o las quejas y peticiones de la poblaci\u00f3n han disminuido con respecto a igual periodo de 2025.<\/p>\n
De las quejas tramitadas, se han solucionado casi el 90% y se han declarado con raz\u00f3n o raz\u00f3n en parte cerca de la mitad de los casos recepcionados<\/p>\n
En cuanto a las peticiones, a 230 se les ha dado soluci\u00f3n total o en parte, 477 aparecen sin soluci\u00f3n y se orientan a casi 600 casos fundamentalmente relacionados. con tr\u00e1mites de inmuebles.<\/p>\n
Como parte del seguimiento a estos procesos, se han aplicado m\u00e1s de 30 medidas de car\u00e1cter disciplinario u organizativo, as\u00ed como amonestaciones, multas y algunas demociones del cargo a funcionarios incumplidores de su responsabilidad.<\/p>\n
Todas las oficinas respetan los t\u00e9rminos establecidos para ofrecer respuestas a los recurrentes, en tanto las entidades provinciales y los gobiernos municipales cuentan con la plataforma Bienestar instalada para facilitar los tr\u00e1mites en tiempo real, a pesar de las dificultades con el equipamiento y el servicio el\u00e9ctrico.
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