La direcci\u00f3n provincial de Comercio en Sancti Sp\u00edritus, mediante el \u00e1rea encargada de velar por los derechos del consumidor, realiz\u00f3 un estudio sobre el Sistema de Atenci\u00f3n a la Familia (SAF) para comprobar la calidad y eficiencia del servicio en la provincia, seg\u00fan expres\u00f3 Katerine Victoria Vald\u00e9s Zulueta, especialista de protecci\u00f3n al consumidor en esa entidad.<\/p>\n
El proceso incluy\u00f3 encuestas en unidades consideradas de buenas pr\u00e1cticas y en otros centros del sistema, lo que permiti\u00f3 evaluar aspectos como diversidad de ofertas, condiciones de los alimentos, higiene, tiempo de espera, as\u00ed como el trato y el desempe\u00f1o del personal.<\/p>\n
Los resultados reflejan criterios favorables en cuanto al trato a los usuarios y el desempe\u00f1o de los trabajadores, reconocidos por la poblaci\u00f3n atendida. No obstante, se identificaron insatisfacciones asociadas principalmente a la limitada diversidad de productos y a los precios, a\u00f1adi\u00f3 Vald\u00e9s Zulueta.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se reportaron afectaciones en la atenci\u00f3n, asociadas a la falta de insumos, el suministro de combustible para la preparaci\u00f3n de los alimentos y el actual contexto energ\u00e9tico, factores que inciden en el nivel de las prestaciones y la frecuencia de las ofertas.<\/p>\n
Durante el levantamiento se observaron situaciones relacionadas con el acceso al programa, como el traslado de personas vulnerables desde zonas alejadas para recibir los alimentos, as\u00ed como la asistencia de menores de edad para recogerlos en nombre de los beneficiarios, lo cual no est\u00e1 previsto en este servicio social.<\/p>\n
Las opiniones recogidas evidencian, adem\u00e1s, un reconocimiento general al esfuerzo del personal que labora en estos centros, pese a las limitaciones existentes, y destacan la relaci\u00f3n cercana entre trabajadores y beneficiarios en varias unidades evaluadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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